În general, conflictul apare atunci când intervin obiective și păreri diferite, dar apare inevitabil în contexte la locul de muncă atunci când oamenii au opinii personale și profesionale diferite pe o gamă largă de subiecte. Dacă nu este controlat, conflictul poate duce la certuri serioase și chiar la violență. Înainte de a ajunge acolo, sunt mai mulți pași care pot fi făcuți pentru a-l evita sau chiar pentru a-l transforma în oportunități pozitive. Cheia constă în înțelegerea conflictului și descoperirea modalităților de aplanare a situațiilor conflictuale prin identificarea soluțiilor echitabile.
Ce cuprinde cursul
Conflictul la locul de munca - Recunoasterea conflictului si modul de a raspunde la conflict. Strategii pentru rezolvarea conflictelor.
Publicat: · 4658 accesări
